Los catorce puntos de Deming

Los Catorce puntos de Deming 

1. Crear conciencia en los propósitos: Es mejorar constantemente los productos y servicios de una empresa,teniendo como objetivo la consecuencia de la competitividad permaneciendo en el mercado para proporcionar empleo.

2. Adoptar una nueva filosofía: Es adoptar una nueva filosofía en la empresa ya que los gerentes deben tomar conciencia de sus responsabilidades y afrontar  muchas cosas el tiene que tener un liderazgo para lograr el cambio.

3. Terminar con la practica de comprar a los mas bajos precios: Siempre comprar lo mas adecuado para la empresa que no se tan caro ni tan barato ya que lo barato sale defectuoso, se deben concentrar esfuerzos para minimizar los costos totales. 

4. Establecer liderazgo: Un líder siempre tiene que ser un orientador que ayude alas personas para que ellos pueden hacer mejor su trabajo.

5. Eliminar eslogan vacíos: Hay que borrar los eslogan o las frases preestablecidas, estos nos servirá para no tener consecuencias adversar que puedan ser como perdidas de competitividad.

6. Eliminar cuotas numéricas: Las cuotas se deben sustituir con liderazgo, eliminado el concepto de gerencia por objetivos. Se den eliminar las cuotas numéricas tanto para los trabajadores como para los gerentes. 

7. Establecer entrenamiento dentro del trabajo: Se debe instituir el entrenamiento y la capacitación de los trabajadores como una de las tareas del diario, así podrán obtener  mayores resultados.

8. Desechar temores:  Hay que generar confianza entre las personas de manera que no sientan temor de opinar o preguntar.

9. Romper las barreras entre departamentos: Romper los obstáculos o barreas que hay entre los departamentos, no crear competencia, crear un buen ambiente para que todos busquen los mismos objetivos.

10. Tomar acciones para lograr la transformación:  Todo el personal tiene que esforzarse para poder alcanzar la transformación en cuanto a calidad, procesos, productos y servicios.

11. Mejorar siempre y constantemente el proceso de producción y servicio: Se debe mejorar continuamente, no momentáneamente, se deben de mejorar los procesos productivos, el servicio y la planeacion.

12. Desistir de la dependencia en la inspección de masa: Se debe dejar de depender de las inspecciones masivos para poder alcanzar la calidad, asi minimizaran costos y permitan aumentar la calidad.

13. Remover barreras para apreciar la mano de obra: Remover barreras que privan a los empleados de la alegría en su trabajo, esto incluye eliminar las evaluaciones anuales o el sistema de méritos.

14. Reeducar vigorosamente: Establecer auto desarrollo y mejora para cada uno de los trabajadores, alentar a los empleados a trabajar para ellos mismos y ver sobre sus estudios y capacitaciones. 

Los siete pecados mortales de Deming

1. Creencia de constancia en los propósitos: Que la gerencia cambia de dirección constantemente esto perjudicara mucho porque pueden abandonara proyectos, se basa de una metodología a otra se mandan señales encontradas al personal. 

2. Enfatizar ganancias a coto plazo y dividendos inmediatos:  Es muy difícil ya que la gerencia siempre esta pensando o trata de adivinar el porque de las perdidas obtenidas, lograr la transformación que difícilmente puede ver el mañana.  

3. Evaluación de rendimiento, calificación de merito o revisión anual: Se promueve los resultados a corto plazo, aniquilando la planificación a corto plazo, se desarrolla el miedo, derriba el trato en equipo.

4. Movilidad de la administración principal: La constancia rotación de la gerencia, producen una incertidumbre en los propósitos y  objetivos.

5. Manejar una compañía basado solamente en las figuras visibles: Se deberá tomar decisiones solo en fase a las cifras o figuras visibles, como la satisfacción del cliente los margenes de productividad y el incremento de la calidad.

6. Costos médicos excesivos: Se presentan alto costos médicos en los colaboradores por las malas condiciones laborales ya que esto perjudicara mucho en la vida de los trabajadores, ya que la gerencia a tomado malas decisiones.

7. Costos de garantía excesivos: Es muy común para las empresas recibir quejas o reclamos ya que ellos deberán asumir los costos adicionales por la mala calidad de sus producto.